Обучить сотрудников отдела продаж. Подключить руководителей. Закрепить навыки в работе.
Один тренинг решает отдельную задачу. Если нужно изменить работу отдела, программы можно объединить. Вот пример последовательности для B2B-команды.
Научиться вести разговор с клиентом
Выявлять задачу клиента, объяснять ценность решения и выстраивать доверие.
Выстроить стратегию сложной сделки
Определять, кто влияет на решение о покупке, и планировать работу с каждым участником.
Поддержать новые навыки команды
Разбирать сделки, развивать сотрудников и поддерживать применение инструментов после обучения.
Не обязательно проходить все три этапа
Если нужно улучшить работу сотрудников отдела продаж и закрепить новые навыки в команде.
Если базовые навыки уже есть, а задача — управлять сложными сделками.
Например, отдел продаж проходит очный тренинг, затем команда разбирает сделки онлайн с тренером, а два-три руководителя учатся на электронном курсе. Конкретный курс подбираем с учётом его доступности.