Корпоративный тренинг · 1 день
Как продавать клиенту, который покупает с помощью нейросети
Как перейти к позиции интерпретатора в эпоху нейросетей
От эксперта к интерпретатору
Клиент приходит с готовым выводом нейросети. Сотрудник отдела продаж помогает проверить, на чём основан вывод и применим ли он к реальной ситуации.
Описание тренинга
В 1990-е сотрудник отдела продаж был источником информации о продукте и условиях. С распространением интернета на первый план вышла экспертная позиция. Сотрудник помогал клиенту разобраться в предложениях и выбрать решение.
Сегодня покупатель приходит с готовыми выводами нейросети. Интерпретатор вместе с клиентом проверяет их основания, отделяет факты от предположений и выясняет, подходит ли решение для задачи компании.
Поиск вариантов
Клиент использует нейропоиск, чтобы найти решения и поставщиков.
Сравнение и проверка
Покупатель сопоставляет предложения с помощью ИИ. Сотрудник отдела продаж помогает проверить факты и критерии сравнения.
Выбор и согласование
Готовим проверяемые аргументы и материалы для согласования внутри компании.
Особенности тренинга
Практика на ваших клиентах
Участник выбирает реального клиента, берёт своё коммерческое предложение и разбирает вывод, который покупатель получил или может получить от нейросети.
Проверяем факты и предположения, определяем недостающие сведения, тренируем разговор с клиентом и дорабатываем материалы для согласования.
Что получат участники
Карту покупки клиента, вопросы для проверки вывода ИИ, доработанное коммерческое предложение и план действий для следующей встречи и дальнейшего сотрудничества.
Книга «Нейросети в B2B-продажах»
Программа тренинга
1. От источника информации к интерпретатору
Разбираем, как менялась роль сотрудника отдела продаж и как работать с уже подготовленным покупателем.
2. Три этапа покупки с ИИ
Выясняем, какие материалы нужны клиенту при поиске, проверке и согласовании решения.
3. Как попасть в поле выбора клиента и нейропоиска
Проверяем, какие сведения о компании и продукте помогают клиенту найти и оценить предложение.
4. Коммерческое предложение, которое клиент проверит через ИИ
Дорабатываем КП на материале участника. Формулируем проверяемые аргументы и показываем границы применимости.
5. Практика интерпретации вывода нейросети
Отделяем факты от предположений, выявляем недостающий контекст и готовим вопросы для уточнения.
6. Как обсуждать выводы и возражения клиента с ИИ
Отрабатываем разговор с клиентом, который опирается на выводы нейросети.
7. Как подтверждать доверие на всех этапах сотрудничества
Фиксируем, чем подтверждать рекомендации на переговорах, при внедрении и продолжении сотрудничества.
8. Персональный план перехода к позиции интерпретатора
Объединяем результаты в план действий по выбранному клиенту.
Форматы обучения
Очно, на вашей площадке
Упражнения в группах, разбор сделок и обратная связь тренера.
Онлайн с тренером
Живые встречи, задания и разбор рабочих ситуаций для распределённой команды.
Электронные курсы
Самостоятельная работа с материалами. Доступность зависит от выбранного курса.
Глубина работы
Состав, сроки и стоимость согласуем под задачу компании. Каждый вариант можно выбрать отдельно.
Освоить инструменты
Практика на сделках участников и материалы для самостоятельной работы.
Закрепить навык
Задания на рабочем месте и обратная связь на онлайн-встречах.
Встроить в работу
Разбор текущих сделок с командой и участие руководителей.
Поддержать изменения
Цикл обучения, практики и встреч с корректировкой плана.
Условия и поддержка
Подготовка
Согласуем товарную группу и задачи команды. Каждый участник выбирает реального клиента и готовит своё коммерческое предложение.
Формат и продолжительность
Один день очно или онлайн с тренером. Содержание и стоимость согласуем под задачу компании.
Материалы для применения
Карта покупки клиента, разбор вывода ИИ, вопросы для проверки, доработанное КП и план действий интерпретатора.
Сопровождение внедрения
Дополнительные занятия и разбор применения инструментов согласуем с компанией.
Материалы для согласования
Подробная программа тренинга и краткий каталог корпоративных программ для обсуждения обучения с коллегами и руководителем.
Обсудим задачи вашей компании
Согласуем состав участников, ситуации для практики, содержание, формат и условия обучения.