Попадая в команду, любой человек обладает изначальным кредитом доверия.

Его уровень может быть как высокий, так и низкий. На него влияют различные факторы. Но начальный этап работы команды — это очень короткий промежуток времени и обычно нужен для того, чтобы определить степень доверия людям и позиционироваться самому

Но начальный этап работы команды — это очень короткий промежуток времени и обычно нужен для того, чтобы определить степень доверия людям и позиционироваться самому.

Фактически, это первое впечатление, которое люди производят друг на друга, и на данном этапе достаточно больший риск ошибиться или дать повод к ошибке, которая может привести к распаду команды или выходу из неё отдельных людей.

Именно поэтому руководителю необходимо достаточно быстро перейти к первичному формированию правил.

Здесь важно соблюдать баланс⚖ — слишком большое количество правил приведет к тому, что команда начнет считать, что им совсем не доверяют. С другой стороны, слишком маленькое количество формальных правил (сформулированных и задокументированных) приведет к тому, что люди будут чувствовать чрезмерную свободу.

А чрезмерная свобода, выданная команде в начале ее формирования будет расцениваться, как отсутствие внятного менеджмента, что опять же может привести к потере управления.

Основные группы правил, которые должен сформулировать руководитель — это профессиональные (кто за что отвечает с точки зрения технологий и компетенций), организационные (правила эскалаций), совместного нахождения в офисе, межличностного взаимодействия и взаимодействия с заказчиком.

P.S

Если клиенты верят компании, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим.

Пройдите тест и узнайте свой индекс доверия TQ

https://test.siladoveriya.ru