Главная / Наш подход
Наш подход
Обучение, у которого есть продолжение
Выбираем инструменты под задачу, практикуем их и определяем, как команда будет применять их после занятий.
Наши ценности
В работе с клиентами, участниками и партнёрами опираемся на Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации профессионалов продаж IASP.
Успех клиента
Начинаем с задачи клиента и рекомендуем то, что помогает её решить. Оставляем решение за клиентом.
Честность и прозрачность
Объясняем условия, возможности и ограничения. Сообщаем о конфликте интересов, если он возникает.
Ответственность
Выполняем договорённости, отвечаем за свои обещания и учитываем последствия решений для других.
Конфиденциальность
Бережно относимся к информации, которой с нами делятся клиенты, участники и партнёры.
Профессиональное развитие
Развиваем компетенции и проверяем, как инструменты работают в реальных ситуациях.
Уважение к коллегам
Уважаем коллег и партнёров, соблюдаем закон и учитываем интересы профессионального сообщества.
Форматы обучения
Очно на вашей площадке
Тренер приезжает к команде. Участники работают в группах, разбирают свои ситуации и отрабатывают инструменты.
Онлайн с тренером
Живые занятия для распределённых команд: упражнения, обсуждение и обратная связь.
Электронные курсы
Самостоятельное обучение в удобном темпе. Доступный курс можно выбрать отдельно или включить в корпоративную программу.
От тренинга до сопровождения
Каждый вариант можно выбрать отдельно. Содержание, сроки и стоимость согласуем под задачу компании.
Освоить инструменты
Тренинг с упражнениями на ситуациях участников.
Результат Материалы и инструменты для работы.
Закрепить навык
Рабочие задания после тренинга и разборы с тренером онлайн.
Результат Обратная связь и поддержка руководителя.
Встроить в работу
Практика на текущих задачах и регулярные разборы с участием руководителей.
Результат Договорённости о применении навыков и контрольные точки.
Поддержать изменения
Цикл программ, практики и встреч с командой и руководителями.
Результат Сопровождение и корректировка плана по результатам практики.
Пример маршрута для B2B-команды
Три тренинга с интервалом в месяц. Между встречами команда пробует новые инструменты на своих клиентах и приносит результаты на следующий тренинг.
Проводим тренинг
Отрабатываем вопросы, чтобы выяснять потребности клиента, и учимся вести разговор с позиции эксперта. На примерах команды тренируемся объяснять ценность решения и отвечать на возражения.
После тренинга. Применяем вопросы на встречах и собираем информацию для плана сделки.
Проводим тренинг
На примере реальной сделки выясняем, кто влияет на покупку и что важно каждому участнику. Оцениваем риски и составляем план: с кем связаться, что уточнить и о чём договориться.
После тренинга. Действуем по плану и отмечаем, где нужна помощь руководителя.
Проводим тренинг
На примере сделок команды руководители отрабатывают делегирование: как передавать сотрудникам право принимать решения, договариваться о результате и давать обратную связь по ходу работы.
После тренинга. Договариваемся, кто принимает решения и как обсуждать результат.
Какое обучение нужно вашей команде?
Расскажите, что хотите изменить в работе сотрудников. Обсудим задачу и предложим программу, формат и варианты закрепления навыков.