Учебный центр Дмитрия Норка «Доверие в бизнесе»
Помогаем компаниям развивать продажи, клиентский сервис и навыки руководителей. Работаем с реальными ситуациями вашей команды.
С какими задачами к нам приходят
Продажи
Клиенты сравнивают цены, а переговоры затягиваются. Помогаем разобраться в задаче клиента и показать ценность предложения.
Руководители и команды
Все решения замыкаются на руководителе. Отрабатываем делегирование, обратную связь и договорённости об ответственности.
Клиентский сервис
Клиенты получают разные ответы от разных сотрудников. Разбираем, как согласовать действия команды в сложных ситуациях.
Как мы работаем
Уточняем задачу
Определяем, что должно измениться в работе команды, и подбираем содержание программы.
Отрабатываем решения
Разбираем ваши кейсы и пробуем новые действия на ситуациях участников.
Планируем применение
Договариваемся, как применять новые навыки в работе и какое сопровождение понадобится.
Автор учебного центра
Дмитрий Норка
Дмитрий Норка — эксперт по продажам, руководитель Центра исследований корпоративного и клиентского доверия ИНКО, президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP. Автор семи книг, федеральный спикер с 30-летним опытом работы с компаниями.
Проводит корпоративные программы и выступает по темам продаж, лидерства и командного взаимодействия. Помогает руководителям развивать самостоятельность сотрудников и ответственность за результат, командам — улучшать взаимодействие, специалистам по продажам — выстраивать доверительные отношения с клиентами.
Другие проекты автора
Персональный сайт Дмитрия Норка
Биография, выступления, статьи и книги о продажах, управлении и доверии в бизнесе.
Центр исследований корпоративного и клиентского доверия ИНКО™
Барометры для измерения доверия внутри компании и в отношениях с клиентами.
Международная ассоциация профессионалов продаж
Сообщество для специалистов и компаний, которые строят продажи на доверии и ответственности перед клиентом.
Какое обучение нужно вашей команде?
Расскажите, что хотите изменить в работе сотрудников. Обсудим задачу и предложим программу, формат и варианты закрепления навыков.