Апатия - команда, в которой нет ни психологической безопасности, ни стремления к результату. Участники чувствуют себя несчастливыми и не захотят работать. Такая команда не достигнет ничего значимого и может демонстрировать относительно высокую текучесть членов команды, поскольку люди уходят в поисках лучших результатов в других командах.
Зона комфорта - команда с высоким уровнем психологической безопасности, но без стремления к успеху, будет чувствовать себя в безопасности, но не сможет реализовать свой потенциал. Такая команда может просуществовать долго, поскольку у нее мало стимулов к изменениям, и будет достигать некоторых своих целей. Самое страшное, что участники считают себя при этом высокоэффективной командой.
Тревожность - если команда имеет низкий уровень психологической безопасности, но сильно нацелена на результат, у нее возникает высокий уровень тревожности. Например, команда отдела продаж с высоким уровнем давления, где участники борются друг с другом за результат. Такие команды часто характеризуются высокой текучестью кадров, высоким уровнем выгорания, высоким уровнем стресса и конфликтов.
Высокая эффективность - в этой зоне находится оптимальная команда. Участники чувствуют высокий уровень психологической безопасности и демонстрируют сильное стремление к достижению результатов. Эта зона также известна как "зона обучения", поскольку члены команды имеют возможность внедрять инновации, экспериментировать и учиться на ошибках. Такая команда достигает поставленных целей и демонстрирует обычно низкую текучесть кадров. Члены команды могут покинуть ее в поисках карьерных целей из-за высокого уровня личностного развития, которого они достигли, работая в этой команде. Команда может ставить собственные цели и уверенно заявлять о своих успехах за пределами команды.