Контроль или доверие: почему бизнес до сих пор боится удаленной работы

Увольнение за дистанционную эффективность: кейс

Недавно я получил письмо от знакомого, чья ситуация — классический пример управленческого парадокса. Он несколько лет работал в отделе продаж одной компании. После COVID-19 и по семейным обстоятельствам ему пришлось переехать в другой город. Руководство компании разрешило работать удаленно, ведь все показатели выполнялись стабильно. Однако через два года его внезапно уволили — причина? Отсутствие в офисе.

При этом продуктивность сотрудника не падала, планы выполнялись, KPI достигались. Однако компания не смогла объяснить, почему принято такое решение. Почему это происходит? Боязнь потери контроля? Стереотипы о «настоящей работе»? Или неспособность адаптироваться к новым условиям?

Почему компании все еще боятся удаленной работы

Несмотря на то, что многие успешные бизнесы полностью перешли на удаленные или гибридные модели, тысячи компаний до сих пор сопротивляются этой реальности. Почему?

Микроменеджмент как страх потери контроля. Некоторые руководители верят, что если они не видят сотрудника за рабочим местом, то он не работает. Хотя статистика показывает обратное — удаленные сотрудники нередко продуктивнее.
Корпоративная культура старой школы. Многие бизнесы живут по принципу «работа — это офис». Менять это сложно, даже если есть объективные доказательства эффективности дистанционного формата.
Страх ослабления командной сплоченности. Руководители боятся, что без офиса сотрудники потеряют чувство принадлежности к коллективу. Хотя есть множество решений — от регулярных встреч до корпоративных платформ для общения.
Недоверие к системе KPI. В некоторых компаниях контроль важнее результата. Если сотрудник выполняет работу, но не сидит в офисе — его все равно могут считать «неполноценным».
Опасения утраты корпоративной лояльности. Некоторые компании полагают, что удаленные сотрудники менее привязаны к организации, а значит, менее мотивированы.
Сложности в адаптации новых сотрудников. Для некоторых компаний онбординг удаленных сотрудников — сложный процесс, требующий перестройки внутренних процессов и культуры общения.

Российские компании, работающие удаленно

Несмотря на опасения, есть примеры успешных российских компаний, которые перешли на удаленный или гибридный формат работы:

Ingate — крупное digital-агентство, активно использующее удаленную работу. Это позволило компании расширить географию сотрудников и привлекать лучших специалистов из разных регионов.
Skyeng — одна из крупнейших онлайн-школ изучения английского языка в России. Работает полностью в онлайн-формате с момента основания.
Яндекс — ведущая российская IT-компания, которая после пандемии COVID-19 внедрила гибридный формат работы.
T-Банк — один из крупнейших онлайн-банков, активно использующий удаленную работу, особенно для IT-специалистов и службы поддержки.
InSales — платформа для создания интернет-магазинов, сотрудники которой могут работать удаленно, что делает компанию более гибкой.

Удаленная работа: риск или возможность

Но что говорят реальные кейсы?

Automattic (создатели WordPress) — полностью удаленная компания с сотрудниками в 80+ странах. Без офисов, но с сильной корпоративной культурой.
Spotify, Microsoft, Google — внедрили гибридные модели работы после пандемии, улучшив производительность.
GitLab — крупнейшая в мире полностью удаленная компания с 2000+ сотрудниками. Их подход к управлению — полная прозрачность и доверие.

Очевидно, что дистанционная работа — не про «халяву», а про результат. Почему же тогда увольняют сотрудников, которые выполняют свою работу?

Что делать руководителям

Если бизнес действительно хочет быть эффективным в новой реальности, стоит задать себе несколько вопросов:

Что для нас важнее — контроль или результат?
Доверяем ли мы нашим сотрудникам?
Как можно адаптировать корпоративную культуру под новые реалии?
Какими метриками измерять эффективность?
Как строить командную работу без офиса?
Какие технологии могут помочь в организации удаленного взаимодействия?
Готовы ли мы к конкуренции за удаленные кадры на глобальном рынке?

Вопрос читателям

Как вы считаете, почему компании до сих пор боятся удаленной работы? Это вопрос контроля, культуры или чего-то еще? Может ли сотрудник быть эффективным без постоянного наблюдения?

Автор: Дмитрий Норка
Эксперт с многолетним опытом в построении доверительных отношений в командах. Автор книги «Доверие в бизнесе».
Получайте свежие материалы на https://doverie.biz и присоединяйтесь к нашему сообществу в https://t.me/dnorca
Любое использование материалов возможно только с активной гиперссылкой на источник: https://doverie.biz