Онлайн курс для менеджеров по продажам, руководителей отделов и предпринимателей

Технологии экспертных продаж

Длительность: 50 уроков

Автор и ведущий треннинга: Дмитрий Норка

Главная / Корпоративное обучение / Технологии экспертных продаж
Что такое «Метод экспертных продаж»
Сейчас наступает время экспертных продаж. Это не просто новый метод — это глобальное изменение подхода к работе с клиентом.
Экспертный подход означает глубокое понимание потребностей клиента и умение вести его к осознанию своей проблемы, помогая ему самому прийти к решению, а не навязывая его.
Этот подход превращает продавца в настоящего эксперта, который работает на равных с осведомленным покупателем, выстраивая с ним долгосрочные взаимовыгодные отношения.
В результате такого подхода покупатель ощущает благодарность, а не давление. Он ценит вашу компетентность, внимание и искренний интерес. Вы оба становитесь партнерами, стремящимися к совместному успеху.
Цель онлайн курса
Научить всех желающих экспертному подходу к продажам, основанному на глубоком понимании потребностей клиента и создании долгосрочных партнерских отношений.
На онлайн курсе вы получите инструментарий экспертного подхода

Мы научим вас техникам, которые превратят вас в уверенного специалиста.

Вы узнаете, как стать тем специалистом, к которому обращаются за советом, доверяя ему свои потребности и ожидания

Раскроем ваши внутренние ресурсы, делая вас не просто продавцом, а настоящим экспертом в своей области.

Дмитрий Норка
В современном мире продаж покупатели становятся всё более осведомлёнными и властными. Благодаря интернету у них есть доступ ко всей необходимой информации в любой момент и в любой точке мира.

В этой новой реальности традиционные методы продаж уже не так эффективны. Сейчас наступает время экспертных продаж.

Для кого предназначен этот онлайн курс

Опытным продавцам он поможет перейти от стабильных средних результатов к ощутимым улучшениям.
Новичкам треннинг укажет путь к успеху в том месте, где другие потерпели неудачу.

Опытным продавцам

Новичкам в продажах

Этот онлайн курс будет полезен как тем, кто занимается продажами на протяжении многих лет, так и тем, кто является новичком в этом деле.
Чем еще уникален данный онлайн курс
Это, пожалуй, единственный онлайн курс на рынке бизнес-тренингов, который удачно сочетает в себе тренинг навыков и тренинг личностного роста. Участники получают уникальные инструменты для эффективных продаж и испытывают огромное желание использовать их на практике.
Формат обучения
  • Онлайн курс
    Это не вебинар, не прямая трансляция. Вы сможете посмотреть уроки в любое удобное время. В своем темпе Вы спокойно изучаете материал, выполняете задания.
  • Команда кураторов
    Команда кураторов и Дмитрий Норка проверяют Ваши ответы, при необходимости корректируют Вас и направляют дальше. Если задания не выполнены или есть какие-то недоработки, мы укажем на эти ошибки и попросим их исправить.
  • Продолжительность видеоуроков
    Продолжительность видеоуроков составляет не более 30 минут. Выполнение заданий занимает от 5 до 30 минут.
Отзывы о курсе
Чуприна Оксана Продажа грузовых автомобилей «Renault Trucks»
Галина Качаева Изготовление офисной мягкой мебели
Алексей Акакьев Чугунное литьё и производство металлоконструкций
Барбашова Татьяна Оптовые продажи компьютерной и цифровой техники
Андрей Барсуков Привлечение инвестиций в криптовалютные фонды
Михаил Потапенко Закупочная деятельность в области программного обеспечения
Чему вы научитесь
  • -1-
    Эффективно проводить переговоры
    Вы научитесь правильно начинать общение в любой ситуации, подстраиваться под покупателей, выявлять их потребности и боли.
  • -2-
    Создавать эффект самоубеждения клиента
    Вы освоите технику ведения диалога с покупателем, в котором он самостоятельно убедит себя в выгодности вашего предложения, без какого-либо давления или дожима.
  • -3-
    Продавать что угодно не встречая возражения клиентов
    Не важно, что и кому вы продаёте - вы научитесь решать проблему покупателя с помощью методов экспертных продаж и закрывать сделку, без возражений со стороны покупателя.
Содержание рабочих блоков:
Раздел 1: Механизмы персонального успеха
Урок 1 Как получить максимальный результат от курса.
Как получить максимальный результат от курса.
Урок 2 Механизмы персонального успеха
На этом занятии мы рассмотрим: 4 простых шага философии КАЙДЗЕН Страхи продавцов. Почему не стоит бояться и что делать со страхом? О чём люди жалеют перед смертью? Начинаем действовать! Учимся замечать результаты своих действий. Будьте готовы менять своё поведение. Чем отличается обыкновенный Продавец от Эксперта?
Урок 3 Четырех шаговая техника программирования на персональный успех
На этом занятии мы рассмотрим: Когда нужно делать анализ своего поведения. Какова последовательность действий анализа своего поведения. Как правильно анализировать свои действия. Что вам даст систематический анализ ваших действий.
Раздел 2: Идеи экспертного подхода
Урок 1 Почему они не покупают так как вы им продаете?
На этом занятии мы рассмотрим: Как изменился современный мир бизнеса. Почему сегодня покупатели сопротивляются подходам продавцов. Почему перестают работать "проверенные годами" практики продаж. На чем необходимо акцентировать свое внимание чтобы преуспеть в современном мире продаж.
Урок 2 Почему не работает классический подход к продажам
На этом занятии мы рассмотрим: Что лежит в основе классического подхода к продажам. Почему сегодня инструменты классического подхода к продажам вызывают раздражение у современных покупателей.
Урок 3 WEB 3.0
На этом занятии мы рассмотрим: Что такое WEB 1.0 почему он закончился. Что такое WEB 2.0 что происходит на этом уровне. и почему он трансформируется. Почему настало время перехода на уровень WEB 3.0. Определение WEB 3.0.
Урок 4 Эксперт определение
На этом занятии мы рассмотрим: Что такое экспертность. Как давно существует институт экспертов. Что такое экспертный подход. Экспертный подход определение.
Урок 5 Внутренний мотив
На этом занятии мы рассмотрим: Что такое внутренний мотив, и почему он так важен для успешности. Кто такие берущие. Кто такие дающие. Кто такие обменивающиеся. Что такое пирамида успеха, и как занять на ней достойное место. Разумный дающий определение.
Урок 6 Персональная позиция
На этом занятии мы рассмотрим: Что такое персональная экспертная позиция. Почему так важна экспертная позиция. Что будет если вы не будете контролировать свою позицию. Как сделать свою экспертную позиция образом жизни.
Урок 7 Почему может не получиться стать экспертом?
На этом занятии мы рассмотрим: Что может помешать вам работать как эксперт. Почему так важно жить без долгов. Какая связь между кредитами и экспертной позицией.
Урок 8 Целостность
На этом занятии мы рассмотрим: Как люди передают и воспринимают и передают информацию. Что такое целостность. Почему так важно быть целостным. Какая связь между целостностью и благополучием.
Урок 9 Визуализация
На этом занятии мы рассмотрим: Что мешает людям становиться экспертами. Как с помощью визуализации стать экспертом за относительно небольшой промежуток времени. Методология визуального программирования.
Урок 10 Специфические знания
На этом занятии мы рассмотрим: Что важнее, умение продавать или знания продукта и своего рынка. Сколько нужно уделять времени для персонального самообразования. Чем может помочь программа Pocket
Урок 11 Как искать клиентов и выстраивать отношения через социальные сети
На этом занятии мы рассмотрим: Какую роль сегодня социальные сети играют в бизнесе. Какими социальными сетями необходимо пользоваться. Как правильно настроить свой профиль. какую информацию размещать категорически нельзя. Какая информация должна быть на вашем профиле и где ее брать. Почему так важно начинать пользоваться социальными сетями.
Раздел 3: Как устанавливать контакт и вызывать доверие
Урок 1 Правила обращения
На этом занятии мы рассмотрим: Чему психологи учат не правильно. Как Российский менталитет отличается от Американского. Чем чревато использование иностранных подходов в Российской действительности. В какой последовательности идет установление контакта и выстраивание доверия.
Урок 2 Подход Свой – чужой, Подстройка под логический уровень покупателя
На этом занятии мы рассмотрим: Что общего у войсками противовоздушной обороны и продавцами. Почему мы одних считаем своими, а других чужими. Что делать, если оппонент на похож на вас. Что такое подстройка под логический уровень. Как работает подстройка под логический уровень.
Урок 3 Правило 15 секунд
На этом занятии мы рассмотрим: Какую ошибку делают практически все продавцы. Почему необходимо делать паузу перед контактом. Что будет если сразу же переходить к продажам. Почему именно 15 секунд.
Урок 4 Правило левой руки
На этом занятии мы рассмотрим: Почему так важно контролировать то, с какой стороны вы располагаетесь по отношению к собеседнику. Почему именно левая сторона. что делать, если невозможно расположиться с левой стороны.
Урок 5 Как стать привлекательным для ваших клиентов
На этом занятии мы рассмотрим: Что такое привлекательность. Что общего у профессионального актера и продавца. Почему многим продавцам не удается быть привлекательными. Как развивать свою привлекательность. Как совмещать бизнес и личную жизнь.
Урок 6 Что делать если не хватает энергии
На этом занятии мы рассмотрим: Почему вам может не хватать энергии. Что влияет на вашу энергетику. Как пополнять свои запасы энергии. Как поддерживать энергию на должном уровне
Урок 7 Что делать если вами пытаются манипулировать
На этом занятии мы рассмотрим: Как я отношусь к манипулятивным техникам. Что происходит сегодня с "работающими" техниками. Что делать, если вами пытаются манипулировать. Какая есть альтернатива минипулятивному подходу.
Урок 8 Правила профессионального персонального представления
На этом занятии мы рассмотрим: Почему необходимо персональное представление. Чем отличается представление от продажи. Структура идеального персонального представления.
Раздел 4: Четыре столпа экспертной коммуникации
Урок 1 Поза
На этом занятии мы рассмотрим: Как люди передают и воспринимают информацию. Три канала передачи информации. Каков удельный вес в передаче информации каждого из каналов. Что такое экспертная поза. Как поза влияет на результативность.
Урок 2 Жесты укрепляющие доверие
На этом занятии мы рассмотрим: Что общего у собаки и продавца. Какие жесты помогают вызывать доверие у собеседников.
Урок 3 Обратная связь
На этом занятии мы рассмотрим: Для чего нужна обратная связь от собеседника в процессе переговоров. Почему не получается поддерживать обратную связь. Что будет, если не поддерживать обратную связь. Как научиться поддерживать обратную связь от собеседника в процессе переговоров.
Урок 4 Почему важно поддерживать зрительный контакт
На этом занятии мы рассмотрим: Зачем нужен зрительный контакт процессе переговоров. почему большинство людей не поддерживают зрительный контакт. Что будет, если вы не будете поддерживать зрительный контакт. Как научиться поддерживать зрительный контакт в процессе переговоров.
Урок 5 Пауза
На этом занятии мы рассмотрим: Почему большинство продавцов боятся использовать паузу. Для чего нужно делать паузу. Что вы получите, если начнете использовать паузу. Техника работы с паузами.
Урок 6 Голос и дикция
На этом занятии мы рассмотрим: Почему так важно контролировать свою речь и свой голос. Что происходит если вы не контролируете свою речь и свой голос? Как научить красиво и правильно говорить
Раздел 5: Как выяснять потребности и управлять переговорами
Урок 1 Преимущества экспертного опроса
На этом занятии мы подробно рассмотрим следующие ключевые аспекты: Зачем нужно управлять процессом переговоров и какие преимущества это приносит, а также что может произойти, если процесс переговоров останется неуправляемым, и каким образом отсутствие управления может негативно сказаться на результате. Кроме того, мы также обсудим, какую значимую роль в процессе управления переговорами играет умение задавать правильные вопросы, и как это может повлиять на исход всего процесса.
Урок 2 Правила опроса
На этом занятии мы рассмотрим: Как правильно задавать вопросы. Какие вопросы задавать можно, а какие нельзя. Какие основные ошибки допускаются при опросе клиентов.
Урок 3 Типы вопросов
На этом занятии мы рассмотрим: Какие существуют типы вопросов. Какие вопросы более эффективны, а какие менее. В каком соотношении должны задаваться закрытые и закрытые вопросы. От каких вопросов нужно отказаться.
Урок 4 Встречно-уточняющие вопросы
На этом занятии мы рассмотрим: Как необходимо правильно задавать встречно уточняющие вопросы. Чем могут помочь встречно уточняющие вопросы.
Урок 5 Каким вопросам отдать предпочтение
На этом занятии мы рассмотрим: Почему большинство продавцов не правильно расставляет приоритеты. Как расставить правильно приоритеты при выборе категорий вопросов. Какое соотношение открытых и закрытых вопросов должно быть в процессе переговоров, и как этого добиться.
Раздел 6: Как научиться профессионально слушать
Тест. Определите свой стиль слушания.
Перейдите по ссылке, скачайте тест, ответьте на вопросы теста, подсчитайте результаты
Урок 1 Зачем нужно уметь слушать
На этом занятии мы рассмотрим: Почему у многих не получается слушать других людей. Зачем необходимо учиться слушать других людей. Что вы будете иметь когда научитесь профессионально слушать.
Урок 2 Что делать если у вас не получается слушать
На этом занятии мы рассмотрим: Почему может не получаться слушать других людей. Что оказывает влияние на способность слушать. Как привести себя в состояние при котором можно добиться максимальной сосредоточенности.
Урок 3 Правила профессионального слушательского поведения.
На этом занятии мы рассмотрим: Почему может на получиться услышать других людей. Что нужно помнить чтобы получалось услышать других людей. Какие ошибки при слушании допускают многие
Урок 4 Не рефлексивный стиль слуашия
На этом занятии мы рассмотрим: Что такое не рефлексивный стиль слушания. Основные моменты не рефлексивного стиля слушания.
Урок 5 Рефлексивный стиль слушания
На этом занятии мы рассмотрим: Что такое рефлексивный стиль слушания. Основные моменты рефлексивного стиля слушания. Главные плюсы рефлексивного стиля слушания.
Раздел 7: Как делать предложение от которого не будут отказываться
Урок 1 Есть ли у вас плохой товар?
На этом занятии мы рассмотрим: Как влияет отношение к своему бизнесу и к своим товарам и услугам на объемы продаж. Что будет, если вы не будете любить свой товар и свою работу. Как полюбить свой товар и свою работу.
Урок 2 Эмоциональное заражение
На этом занятии мы рассмотрим: Что такое эмоциональное заражение. Как эмоциональное заражение влияет на объемы продаж. Как развивать способность эмоционального заражения.
Урок 3 Пять точек воздействия алгоритм ТАНКИ
На этом занятии мы рассмотрим: Для чего необходимо использовать алгоритм ТАНКИ. Что вам даст использование алгоритма ТАНКИ. Разбор всех этапов алгоритма ТАНКИ.
Урок 4 Техника СВ
На этом занятии мы рассмотрим: Для чего необходимо использовать технику СВ. В каких случаях нужно использовать технику СВ. Что будет, если вы не будете использовать технику СВ. Основные этапы техники СВ
Раздел 8: Как вести переговоры о цене
Урок 1 На сколько важна цена для покупателей
На этом занятии мы рассмотрим: Что такое цена. На каком месте по значимости стоит цена при выборе продуктов и услуг для покупателей.
Урок 2 Правила работы с ценой и умение назначать цену
На этом занятии мы рассмотрим: Какие ошибки делаю большинство продавцов при назначении цены. Как правильно назначать цену. Основная последовательность действий при работе с ценой.
Раздел 9: Как отвечать на возражения и вести экспертный диалог
Урок 1 Техника обработки возражения. Алгоритм ИСИДА
На этом занятии мы рассмотрим: В каких случаях необходимо использовать алгоритм ИСИДА. Пять этапов алгоритма ИСИДА. Разбор каждого из этапа. Что нужно делать, чтобы алгоритм ИСИДА давал результат.
Урок 2 Техника обработки возражения. Алгоритм ДДП
На этом занятии мы рассмотрим: В каких случаях можно применять алгоритм ДДП. Что нужно делать чтобы алгоритм ДДТ давал максимальную эффективность. Этапы и последовательность действий алгоритма ДДП.
Урок 3 Что делать, если вам сказали нет
На этом занятии мы рассмотрим: Стоит ли сразу уходить если вам сказали нет. На сколько вероятно изменить ситуацию в свою сторону. Разбор техники "Последняя соломинка".
Урок 4 Работа с окончательными отказами
На этом занятии мы рассмотрим: Как относиться к окончательным отказам. Четыре переменные и как они могут влиять на ваше будущее. Как создать основу для дальнейшего сотрудничества в будущем.
Если у вас остались вопросы по программае курса вы можете из задать Дмитрию Норка
8 (495) 260-12-17
mail@norca.ru
Нажимая на кнопку "Отправить заявку" вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Гарантия возврата средств
Курс разработан для участников любого пола, возраста и социального положения.
Мы — Дмитрий Норка и команда разработчиков курса, гарантируем, что любой участник, прошедший курс до конца, а значит выполнивший все задания, достигнет намеченного результата.
Если вы пройдёте курс полностью, но по каким — либо причинам решите, что он вас не устроил, то мы вернём вам стоимость курса в полном объёме. Без лишних вопросов.
Стоимость обучения
Стандарт
8000 рублей
один человек
Видео-уроки курса
Домашние задания с инструкциями
Чек-листы, шаблоны, инструкции
Сертификат о прохождении курса
Доступ к курсу 90 дней
Профессионал
26000 рублей
один человек
Видео-уроки курса
Домашние задания с инструкциями
Чек-листы, шаблоны, инструкции
Закрытая группа в мессенджере на период обучения
Сертификат о прохождении курса
Доступ к курсу 160 дней
Одна персональная онлайн сессия с разбором записи ваших переговоров лично с Дмитрием Норка
5-ти дневное личное сопровождение по продажам в мессенджере лично от Дмитрия Норка

Предприятие для группы сотрудников
60000 рублей
До 8 человек
Видео-уроки курса
Домашние задания с инструкциями
Чек-листы, шаблоны, инструкции
Закрытая группа в мессенджере на период обучения
Сертификат о прохождении курса
Доступ к курсу 160 дней
Одна персональная онлайн-сессия с участниками обучения в ZOOM лично с Дмитрием Норка
5-дневное личное сопровождение по продажам в мессенджере лично от Дмитрия Норка