Сила доверия в продажах

Слова продажи и доверие редко используются в одном предложении. Покупатели не доверяют продавцам, опасаясь, что продавцы в глубине души преследуют только свои собственные интересы.

Сегодня, главная задача лучших продавцов заключается не в том, чтобы продать любой ценой, а в том, чтобы добиться доверия и взаимодействия с клиентом, действуя в первую очередь как помощник, а не продавец. Если помочь клиентам сделать умное, продуманное решение, которое в первую очередь соответствует их интересам, продажи пойдут сами собой. До тех пор, пока ваши клиенты убеждены в том, что вы искренне заботитесь прежде всего о них, вы являетесь не просто продавцом, цель которого побыстрее сбыть товар — вы становитесь настоящим помощником. Помощником, которому доверяют, и которого они никогда ни на кого не променяют.

Если Ваша главная цель — помочь клиенту, то у Вас может получиться завоевать доверие и, кроме прочего, заработать много денег. Но если Ваша главная цель — просто заработать много денег или добиться успеха в конкурентной борьбе, пытаясь завоевать доверие, — это не сработает.
Помощь клиентам, и возможность получения прибыли кажутся взаимоисключающими задачами. И существует мнение, что реально помочь покупателям и в то же время работать для собственной прибыли без конфликта невозможно. Если использовать правильный подход, то выгоды от отношений, основанных на доверии, достаются обеим сторонам. Люди предпочитают покупать то, что им нужно купить, у тех, кому они доверяют. Продажа может быть действительно полезным процессом, выгодным как для покупателя, так и для продавца.

Этот мастер-класс трансформирует взгляды участников на развитие бизнеса благодаря строгому применению принципов доверия. Программа предоставляет простую масштабируемую методологию, которая поможет отдельным лицам, лидерам и организациям, создавать и поддерживать доверительные отношения со своими клиентами.